سياسة الخصوصية
نحن في "يُجيب" نلتزم بحماية بيانات متجرك وعملائك بأعلى معايير الأمان.
1. مقدمة
مرحباً بكم في منصة يُجيب (Youdjib). تحكم سياسة الخصوصية هذه طريقة جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال موقعنا وخدماتنا. يتم تشغيل الخدمة بواسطة شركة Iron Will Systems LLC ("الشركة"، "نحن")، المسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية.
2. المعلومات التي نجمعها
لتقديم خدمات الشات بوت والربط مع المتاجر الإلكترونية، قد نجمع المعلومات التالية:
- بيانات التاجر: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الفوترة اللازمة لإنشاء الحساب.
- بيانات المتجر: معلومات المنتجات، المخزون، والطلبات التي يتم الوصول إليها عبر الربط مع (سلة Salla، زد Zid) أو غيرها من المنصات.
- بيانات العملاء النهائيين: المحادثات النصية، أرقام الهواتف (عبر واتساب)، وحالة الطلبات التي تتم معالجتها آلياً بواسطة البوت.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تشغيل الخدمة وتقديم الردود الآلية للعملاء.
- تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لتقديم ردود أكثر دقة (يتم معالجة البيانات بشكل مجهول).
- إرسال إشعارات المعاملات، التحديثات الأمنية، ورسائل الدعم الفني.
- معالجة المدفوعات والاشتراكات.
4. مشاركة البيانات والطرف الثالث
نحن لا نبيع بياناتك. قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي الخدمات التاليين لغرض تشغيل النظام:
- منصات التجارة: (مثل Salla و Zid) لمزامنة الطلبات والمخزون.
- مزودي الذكاء الاصطناعي: لمعالجة النصوص (LLMs) دون الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لأغراض التدريب العام.
- بوابات الدفع: (مثل Stripe) لمعالجة الاشتراكات بأمان.
5. أمن البيانات
نطبق تدابير أمان تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (SSL/TLS) وتشفير قواعد البيانات.
6. حقوقك
بصفتك مستخدماً، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، أو حذفها في أي وقت عن طريق التواصل معنا. كما يمكنك إلغاء ربط متجرك بالمنصة من خلال لوحة التحكم.
7. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]