1. الموافقة على الشروط

بوصولك إلى موقع أو تطبيق "يُجيب" (Youdjib) واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام الخدمة. هذه الخدمة مملوكة لشركة Iron Will Systems LLC.

2. وصف الخدمة

توفر "يُجيب" أدوات لأتمتة خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الرد على استفسارات العملاء وإدارة الطلبات عبر الربط مع منصات خارجية (مثل Salla, Zid, WhatsApp).

3. دقة الذكاء الاصطناعي (إخلاء مسؤولية هام)

تستخدم المنصة تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على العملاء. على الرغم من جهودنا لتحسين الدقة:

• لا نضمن دقة الردود بنسبة 100%: قد يخطئ النظام أحياناً في تفسير نية العميل أو تقديم معلومات حول المنتجات.
• المسؤولية: أنت (التاجر) تتحمل المسؤولية الكاملة عن مراجعة سجلات المحادثات وتصحيح أي معلومات خاطئة يقدمها البوت لعملائك. الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر مالية ناتجة عن "هلوسات" الذكاء الاصطناعي (مثل تقديم خصومات غير صحيحة أو وعود تسليم خاطئة).

4. الحسابات والاشتراكات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. الاشتراكات المدفوعة تجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد. لا نوفر سياسة استرداد أموال (Refund) للأشهر التي تم استخدام الخدمة فيها جزئياً، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

5. الاستخدام المقبول

يمنع استخدام المنصة لبيع سلع غير قانونية، أو الترويج لخطاب الكراهية، أو إرسال رسائل مزعجة (Spam) عبر واتساب. نحتفظ بالحق في إيقاف أي حساب ينتهك سياسات الاستخدام الخاصة بشركة Meta (WhatsApp) أو القوانين المحلية.

6. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Iron Will Systems LLC أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها، بما في ذلك توقف الخدمة من قبل مزودي الطرف الثالث (مثل تعطل واتساب أو سلة).

7. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيو مكسيكو (New Mexico)، الولايات المتحدة الأمريكية، مع مراعاة اللوائح المحلية المنظمة للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية حيثما ينطبق ذلك.

8. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.